Odbor vykonává státní správu v oblasti sociální péče na území správního obvodu Prahy 15. Plní úkoly v péči o sociálně potřebné a zdravotně postižené občany, v oblasti sociálně právní ochrany nezletilých dětí, poskytuje pomoc občanům společensky nepřizpůsobivým a občanům ve výkonu vazby a trestu. V rámci samostatné působnosti vykonává funkci veřejného opatrovníka občanům zbavených či omezených ve způsobilosti k právním úkonům. Činnost odboru je realizována dle platných právních předpisů.
Oddělení péče o sociálně potřebné a zdravotně postižené občany vykonává činnosti sociální práce, v souladu s ustanovením § 93a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a s ustanoveními § 7, § 63 a § 64 zákona č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, ve znění pozdějších předpisů, mezi které patří zejména zajištění základního i odborného sociálního poradenství, především v oblasti dávek sociální ochrany pro osoby se zdravotním postižením, osoby ohrožené hmotnou nouzí a seniory. V rámci poradenské činnosti informuje osoby o možných postupech řešení nepříznivé sociální situace, poskytuje informace o platných zákonech v sociální, pracovně právní oblasti, o nárocích na dávky hmotné nouze, o možnostech výběru druhu sociálních služeb dle potřeb klientů apod. Vydává parkovací průkazy označující vozidla přepravující osobu těžce zdravotně postiženou. Zabezpečuje zprostředkování sociální služby nebo kontaktu s poskytovateli sociálních služeb. Provádí sociální šetření v místě bydliště občanů, kteří potřebují pomoc či sociální služby. Při výkonu sociální práce spolupracuje se státními orgány, územně správními celky, zdravotnickými zařízeními, občanskými sdruženími, charitativními a jinými organizacemi na řešení nepříznivé životní situace klientů a další činnosti.
Oddělení péče o děti zajišťuje sociálně právní ochranu dětí, při výkonu sociálně právní ochrany poskytuje součinnost při uplatňování práv rodinám s dětmi, je nápomocné při řešení rodinných krizí v úplných i neúplných rodinách, napomáhá při řešení výchovných problémů nezletilých dětí.Vyhledává děti týrané, zneužívané a zanedbávané. V rámci činnosti přijímá žádosti v oblasti náhradní rodinné péče. Spolupracuje se státními i nestátními organizacemi.
Na odboru je dále zabezpečována agenda sociálních pohřbů, zvláštního příjemce dávek důchodového pojištění , příspěvku na péči a přijímání žádostí o umístění žadatelů do domu s pečovatelskou službou Prahy 15.
K dané problematice jsou přijímány žádosti, které jsou k dispozici na ÚMČ Praha 15-odbor sociální péče.
Odbor sociální péče poskytuje v rámci jednotlivých oddělení komplexní poradenskou činnost pro občany.